Typologie zákazníka

Každý vnímáme jinak, tak proč jsou všechny nabídky stejné?

Typologie zákazníka

Cílem školení je získat dovednosti pro komunikaci podle typu osoby na straně zákazníka. Zároveň naučit se přizpůsobit komunikaci fázím obchodního cyklu, v níž se příležitost nachází. Naučíme se rozeznávat různé typy osob a sladíme naší obchodní komunikace s jejich způsobem vnímání…

Co školení umožní?

Typologie člověka

  • sebehodnocení – práce s vlastní „osobní vlajkou“
  • kombinace 4 barevných typů
  • charakteristiky jednotlivých typů
  • rozdílné potřeby jednotlivých typů
  • typologie jako pomůcka, ne dogma výhody a rizika typologie

Typologie v praxi

  • jak na schůzce poznám jaký typ sedí proti mně?
  • jak postavit nabídky a prezentace pro různé typy?
  • co chtějí jednotlivé typy slyšet?
  • jak uzpůsobit obchodní přístup podle typu osoby?

Rozlišování typů osob podle zájmů a vztahu s námi

  • ekonomický
  • technický
  • uživatelský
  • mentor
  • podporovatel
  • nepřítel

Komunikace přizpůsobená různým typům osob a obchodním situacím

  • jak komunikovat s jednotlivými typy
  • kdo si s kým rozumí a kdo koho „nemusí“
  • klíčová slova jednotlivých typů
  • tréning situací a jak se dají zvládnout i ty nejtěžší
  • vícestupňová roleplay

Vytváření sponzorství

  • kdy vzniká „sponzorství“ osoby
  • kombinace typologie a prodejních technik
47
školení zaměřených na získávání nových zákazníků v roce 2016
35
tréninků směřujících k vyšší míře čerpání potenciálu stávajících zákazníků v roce 2016
33
školení zaměřených na taktiky a strategie vyjednávání v roce 2016
21
manažerských projektů v roce 2016

Kontakty Česká Republika

+420 773 919 260

Kontakty Slovensko

+421 918 713 700 Všechny kontakty

Napište nám zprávu

Ozveme se, jakmile to bude možné